Community Management

Community Management

Kelola percakapan komunitas dengan aturan, jadwal, dan jalur penanganan masalah.

Dari kebutuhan sampai hasil

Begini alur pekerjaannya

Buka setiap tahap untuk melihat pekerjaan dan hasil yang bisa kamu tinjau. Cakupan akhir disepakati dalam proposal.

  1. 01Susun tata kelolaBuka

    Definisikan anggota, aturan, dan alur eskalasi.

    Hasil yang ditinjau

    Panduan komunitas serta respons moderator

  2. 02Jalankan programBuka

    Atur kegiatan, diskusi, dan moderasi sesuai jam layanan.

    Hasil yang ditinjau

    Kalender aktivitas dan catatan moderasi

  3. 03Tinjau kesehatanBuka

    Periksa partisipasi bermakna, keluhan, dan beban moderator.

    Hasil yang ditinjau

    Rekap aktivitas dan perbaikan program

Cara menilai hasilnya

Jumlah anggota saja tidak menggambarkan kesehatan komunitas. Jam layanan serta penanganan krisis disepakati di awal.

Diskusikan layanan ini